Privacy policy

株式会社三和テレム（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するIoTeleアプリ（以下「本アプリ」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりアプリケーション・プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、公表します。本アプリを利用する前に本ポリシーをご確認いただき、内容をご理解の上で本アプリをご利用下さい。

なお、本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォンにおいて利用者と結びついた形で生成、利用または蓄積されている情報であって、本ポリシーに基づき当社が取得するものを意味するものとします。

また、利用者情報のうち、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定義される個人情報に該当するもの（以下「個人情報」といいます。）については、本ポリシーに定めるほか、当社が別途定める個人情報に関する下記の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）が適用されますので、あわせてご参照下さい。

1. 当社の名称等

   名称：株式会社三和テレム
   所在地：千葉県松戸市常盤平二丁目6番地７
   なお連絡先につきましては、下記の問い合わせ窓口の記載をご参照下さい。

2. 取得する利用者情報

   本アプリにおいて取得される利用者情報は、以下のとおりとします。

   1. 利用者からご提供いただく情報

      1. アカウントまたはプロフィールデータ：利用者がアカウントを登録すると、利用者のメールアドレス、電話番号、ユーザー名、ログイン認証情報などの連絡先の詳細が収集されることがあります。当社製品を利用する際、利用者のニックネーム、プロフィール画像、国コード、言語設定またはタイムゾーン情報を、利用者のアカウントから収集することがあります。
      2. フィードバック：本アプリに対してフィードバック機能や提案機能を使用する際には、問題に対処し、タイムリーにデバイス障害を解決するため、メールアドレス、電話番号、およびフィードバックコンテンツを収集します。

   2. 自動的に収集する情報

      1. デバイス情報：当社製品を利用する際、デバイスのMACアドレス、IPアドレス、WI-FI接続情報、システムのバージョン、アプリケーションのバージョンナンバー、プッシュ通知、ログファイル、モバイルネットワーク情報などのデバイス情報が自動的に収集されます。
      2. アプリ利用データ：本アプリを利用している間、当社は、訪問、クリック、ダウンロード、送受信されたメッセージ、その他のサービスの利用に関するデータを自動的に収集します。
      3. ログ情報：本アプリを使用すると、ログがアップロードされることがあります。
      4. 位置情報：本アプリのサービスを使用する際に、リアルタイムの位置情報を収集する場合があります。
      5. スマートデバイスの基本情報：スマートデバイスを本アプリに接続する際に、デバイス名、デバイスID、オンラインステータス、アクティベーションタイム、ファームウェアバージョン、アップグレード情報などのスマートデバイスに関する基本情報を収集する場合があります。

3. 当社の名称等

   本アプリにおける利用者情報の取得方法は、以下のとおりとします。

   1. 利用者からのご提供
   2. 本アプリによる自動取得

4. 利用の苦的

   本アプリにおいて取得される利用者情報は、以下のとおりとします。

   1. 利用者情報は、4-2に定めるとおり本アプリのサービスのご提供のために利用されるほか、4-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。

   2. 本アプリのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

      1. 本アプリによるスマートホームサービスをご提供するため
      2. 本アプリに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
      3. 本アプリに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
      4. 本アプリに関する規約等の変更などを通知するため
      5. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

   3. 上記4-2以外の利用目的は以下のとおりです。

      1. 当社のサービス改善、新サービスの開発等に役立てるため：カスタマーサポート、使用状況データ、診断、その他のユーザコンテンツ
      2. 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため：ユーザコンテンツ、ID
      3. 当社または第三者の広告の配信または表示のため：連絡先情報、ID
      4. その他マーケティングに利用するため：連絡先情報、ID

   4. 利用者の同意に基づき、または法令で許容されている範囲および手段で、当社または他社の商品やサービス、キャンペーンやセミナーなどの広告を利用者に送付または表示することがあります。

5. 一部利用者情報の取得または利用の中止

   1. 利用者は、所定の設定を行うことにより、利用者情報の一部について、その取得または利用を中止させることができます。なお利用者情報の項目によっては、その取得または利用が本アプリの動作の前提となるため、本アプリのアンインストールを行うことまたはアカウントを削除することによって中止できます。設定方法については、下記をご参照下さい。
      スマートフォン設定ーアプリ一覧ー「IoTele」：

      1. 位置情報
      2. 写真
      3. マイク
      4. カメラ
      5. ローカルネットワーク
      6. モバイルデータ通信

6. 第三者提供

   1. 当社は、第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合、個人からの提供情報を第三者や警察または関連諸機関に通知することができます。また、裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、当該個人からの提供情報についての開示を求められた場合、当社はこれに応じて情報を開示することができるものとし、または当社の権利や財産を保護する目的で提供する場合があります。

   2. 個人情報の開示、訂正および利用停止等について

      1. 個人情報の利用目的
         >当社が利用者情報の利用目的の開示または訂正を利用者から求められた場合、書面で回答します（ただし、利用者の同意を得られた場合、別の方法に拠ります）。なお、当該回答を行う際、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料をいただく場合があります。
      2. 利用者による個人情報の開示もしくは訂正に関するお問い合わせ、および当該個人情報の取り扱いに関する苦情のお申し出は下記の連絡先までお願いします。
         >所在地：千葉県松戸市常盤平二丁目6番地７
         名　称：株式会社三和テレム
         E-mail：support@iotele.jp

7. 本ポリシーの変更手続

   当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合には、当社ウェブサイトまたは本アプリで利用者に通知いたします。また、第6項の提供先に変更が生じる場合、利用者の同意を得るものとします。

   株式会社三和テレム
   2021年8月26日　施行